发布日期：2023/02/15
近日，沪上知名华侨杂志、国内唯一发行的繁体中文杂志《移居上海》，以媒体视角梳理了协信家的现状和未来，并对发展模式和路径提出了全新见解，发表了题为《协信家——沧笙踏歌，服务式公寓独家进阶之路》。
提起服务式公寓，映进脑海的国内品牌并不多——协信家一定是其中一个。长期以来，一些外资背景的服务式公寓品牌在国内市场高歌猛进、动作频频，作为民族品牌的协信家又发展得如何呢？
事实上，虽然一直低调，但成立四年以来，协信家一直以自己的节奏不断落子北京、上海、苏州、杭州、重庆、成都、无锡、长沙、合肥、长春等重点一二线城市，并不断入局发展型三四线城市，目前客房数已超6200间。也许，沧笙踏歌是这个服务式公寓民族品牌，在喧嚣环境下的处世之道。
过去一年，协信家在一线城市的平均入住率超过85%，其中长住客占比近七成。
长租市场一直是协信家的优势所在，一站式生活设施、定制化服务体验是客户选择服务式公寓的重要诉求之一，而协信家更是在此基础上升级出六大钻石服务，商务助理-咨询服务-家居安全服务-多元服务-教育服务-家政服务等，全方位满足客户生活所需。
协信家总裁徐锋表示：“我一直让运营团队关注长短租比例，当然长租多的话抗风险能力会比较好，这也是疫情期间一些酒店想改做服务式公寓的原因。但长租多的时候，项目每月已售客房的平均房价就会比较低。因此基于效益管理等原因，并不意味着长租比例越高越好，所以协信家一直坚持长短租双管齐下的运营模式，更好地服务不同客群，不断焕新服务力。”
具体而言，长住带来稳定的入住率，使得服务式公寓在特殊时期拥有酒店无法比拟的抗风险能力和韧劲；而短住能带来更高收入，为项目获取持续增长的收益提供了强大动力。
协信家一直根据市场变化调整长短比例，整合协信体系下自有硬核资源矩阵，发挥出本土企业优势，在成本端、客户端实现双赢，形成自有收益模式，并根据客户需求提供精准服务，形成协信式独具特色的服务模式，盘活城市存量资产。
徐锋曾在接受其他媒体采访时表示， “一般来说，（做居住产品）从高往低，比从低往高要容易。”徐锋表示，这是协信家选择从高端切入服务式公寓的重要原因。在做出高端明星项目后，协信家目前也切入了中端、白领端市场。
据了解，目前国内的服务式公寓市场，有近一半掌握在外资、港资手中。近年来，在疫情的反复下，全球的商务交往、休闲旅游等频次均有明显下滑，因此一些酒店或服务式公寓往往会以降价方式吸引更多客户，协信家并未因此大范围降价。
对此，徐锋的解释是，目前服务式公寓的客群由原来的外资企业客群转向现在的国内对品质居住有追求的人士，国内的服务式公寓企业也算在危机中迎来契机，低价绝不是行业出路，提升服务力才是。
协信家团队是一个多元型的组织，来自地产、咨询、基金、酒管等行业，因此能够为客户及业主提供多元化、多视角的不同服务。
协信家的发展之路虽非大开大合，却始终稳扎稳打。锚定疫情之下国内市场强劲的复苏势头，协信家服务式公寓表示未来将继续通过精细化运营、升级产品服务力、发展优质战略合作伙伴等不同层面的部署深耕服务式公寓市场。
轻资产模式还是重资产模式，这个问题，是每个想要进入长租公寓的企业，都需要考虑的。
据了解，目前国内的公寓市场，包租模式占了很大一部分，虽然这一模式并非完全的轻资产模式，但是一般情况下，当人们在谈论包租模式时，仍将其看成是轻资产模式——以区别“持有 + 运营”的重资产模式。
相比于重，轻的优势在于资金压力偏小、相对更易扩张、更易建立品牌。而相比于轻，重的优势则在于，可以获取物业增值的收益。目前，协信家属于轻重结合模式， 未来发展争取轻重比例达到9:1，做管理和品牌输出。
规模，是轻重模式之外，另一个颇具争议的点。
很多行业从业者都认为，长租公寓要盈利，一定要具备规模。实际上，很多公寓企业确实在践行这套理念，对外公布的目标间数都是几十万、上百万。
另一种看法则是：长租公寓——哪怕是包租模式，都偏重，都对资金有很大的需求。一旦规模上来，管理上也会面临很大压力，因此小而美是更好的选择。
“地产行业有句话，叫‘没有回款的销售，都是耍流氓’。”徐锋说，“同样的，没有利润率的规模扩张，也是耍流氓，协信家坚持利润率与规模的均衡增长。”
此外，复合业态，正在掀起一波热潮。换言之，在越来越多的业内人士看来，对于长租公寓、联合办公、酒店、商场等业态来说，综合在一起的模式要优于单一业态模式。
“不同业态之间的联动，能带来更多的增值点。”徐锋认为，这在客观上把内容推到了更重要的位置，而内容，正是我们的优势之一，“除了公寓、商场，我们还有产业和物业等内容，而且已经落地，可以在成本端、运营端建立优势，并实现服务同频。”
得内容者得天下，一位私募人士表示，目前资金方、业主方都在寻求优质内容——比如物业、商业等，同时也在寻求与内容进行更深度的绑定，即更深入的合作方式。
成立以来，协信家坚持利润与规模双轮驱动模式，轻资产输出过程中，除了创造自身效益之外，也让利于物业持有方，以此尽快扩大规模，将蛋糕做大。
协信家目前并未高举高打，而是沧笙踏歌，选择了一种更沉静的打法，其旗下芙嘉洛、安泊芮、信汇等产品线正稳步落子各一二线城市核心区，服务力和产品力也在稳步提升中，利润与规模双轮驱动，以开放包容的姿态，谋求合作共赢。
目前，随着后疫情时代经济复苏后的产业发展带来的就业人群集聚，租赁市场尤其是长租公寓成为新的投资方向，协信家正期待吸纳更多志同道合的金融机构和REITs基金，共同逐鹿服务式公寓市场。
我们期待服务式公寓民族品牌协信家，
为本土市场带来更多惊喜。
毕竟，略显喧哗的市场中，
沧笙踏歌方能行稳致远。
